Ako na drugi način pismeno nije određeno, garancija na proizvode kupljene putem web shopa ili u prodajnom centru Oxint d.o.o. vrijedi za sve proizvode (artikle) 24 mjeseci od datuma prodaje.
Garancija i eventualna reklamacija se uvažava samo uz priložen originalni račun. U slučaju zahtjeva za ispunjenje garancije, nedostatak ćemo ukloniti popravkom ili reklamirani proizvod zamijeniti novim.
Garancija ne pokriva financijsku naknadu štete.
Pravne regulacije, kao što su pravo na garanciju ili zakon o garanciji proizvođača, ostaju netaknute ovom garancijom i ostaju na snazi u okviru zakonskih propisa.
Garancija ne vrijedi:
- bez priloženog originalnog računa
- za proizvode koji su oštećeni neadekvatnim skladištenjem od strane kupca nakon kupovine
- za proizvode oštećene prilikom montaže od strane treće osobe
- za proizvode koji su popravljani na bilo koji način i od strane treće osobe
- ako kupac nije uvažio napomene o upotrebi i njezi navedene u uputi za korištenje i njegu.
- ako se radi o znakovima istrošenosti tipičnim za proizvod.
REKLAMACIJA
U slučaju reklamacije na artikle te ukoliko isti podliježu garanciji potrebno je podnijeti zahtjev za reklamaciju sa unosom svih podataka o kupcu i proizvodu koji se reklamira. Nakon pregleda artikla od strane ovlaštene i stručne osobe donosi se konačan zaključak.
Zahtjev za reklamaciju se podnosi lično u poslovnici ili online putem emaila.